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Kommentar der Pflegeeinrichtung
Zufriedene Bewohnerinnen und Bewohner und deren Angehörige sind die Grundlage für den guten Ruf des Professor-König-Heims. Aus diesem Grund sind wir auf das Erkennen, Erfüllen und Übererfüllen Ihrer Kundenerwartungen ausgerichtet. Unser Ziel ist es, alle Dienstleistungen unserer Einrichtung in höchster Qualität zu erbringen. Deshalb arbeiten wir auf der Grundlage unseres zertifizierten Qualitätsmanagementsystems entsprechend der ISO 9001. Den Maßstab für unsere Qualität bestimmen wir auf der Basis unseres Einrichtungskonzeptes und im Rahmen unserer wirtschaftlichen Möglichkeiten unseres Kunden.
Das Ergebnis der Qualitätsprüfung vom 8.6.2018 hat uns erneut Aufschluss darüber gegeben, dass es uns gelingt, unser Qualitätsmanagementsystem zum Wohle unser Bewohnerinnen und Bewohner erfolgreich in unserer täglichen Arbeit umzusetzen. Die Qualitätsprüfung fand in einer konstruktiven und angenehmen Atmosphäre statt. Dafür möchten wir uns bei den Prüfern herzlich bedanken! Die sehr gute Benotung, die wir bei der Prüfung erreicht haben, verdeutlicht, dass die Betreuung, Versorgung und Pflege unserer Bewohnerinnen und Bewohner in sehr guter Qualität erfolgen. Wir begreifen die Qualitätsprüfung auch als Reflexion unserer Arbeit und als Chance zur Sicherung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems. Es ist uns auch zukünftig Verpflichtung und Ansporn, die Qualität des Wohnens, der sozialen Betreuung, der hauswirtschaftlichen Versorgung und der Pflege im Interesse einer sehr hohen Zufriedenheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner ständig weiter zu verbessern.Für Rückfragen zu diesem Transparenzbericht stehen Ihnen die Heimleitung und die Pflegedienstleitung gern zur Verfügung.