AOK Pflege-Navigator - Pflegekarte

Prüfgrundlage
ab 2017 Dieser Transparenzbericht wurde auf Grundlage der ab dem 1. Januar 2017 gültigen Pflegetransparenzvereinbarung erstellt. Bitte beachten Sie, dass ein Einrichtungsvergleich nur auf der Grundlage von Berichten mit gleicher Prüfgrundlage und Bewertungssystematik möglich ist. Bewertungen auf der Grundlage der bis zum 31. Dezember 2016 gültigen alten Transparenzvereinbarung und Bewertungen auf der Grundlage der seit dem 1. Januar 2017 geltenden neuen Transparenzvereinbarung sind nicht miteinander vergleichbar.

Qualität des ambulanten Pflegedienstes Rat & Tat Kölner Str. 159, 58566 Kierspe · Tel: 02359 2949030 · Fax: 02359 29490311

Ergebnis der Qualitätsprüfung

Pflegerische Leistungen bis zu 17 Kriterien

5.0 mangelhaft

Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen bis zu 8 Kriterien

5.0 mangelhaft

Dienstleistung und Organisation bis zu 9 Kriterien

3.6 ausreichend

Gesamtergebnis Rechnerisches Gesamtergebnis Bis zu 34 Kriterien

5.0 mangelhaft

Durchschnitt
im Bundesland

1.6 gut

Befragung der Kunden bis zu 12 Kriterien

1.7 gut

Erläuterungen zum Bewertungssystem

Kommentar des Pflegedienstes

Vertraglich vereinbarte Leistungsangebote

Weitere Leistungsangebote und Strukturdaten

Qualitätsprüfung nach
§ 114 Abs. 1 SGB XI am 11.07.2018 - 12.07.2018

Prüfungsart: Regelprüfung

Anzahl der versorgten Menschen: 89

Anzahl der in die Prüfung einbezogenen pflegebedürftigen Menschen: 8

Anzahl der pflegebedürftigen Menschen, die an der Befragung der pflegebedürftigen Menschen teilgenommen haben: 8

Notenskala: 1 sehr gut / 2 gut / 3 befriedigend / 4 ausreichend / 5 mangelhaft

Rat & Tat

Kölner Str. 159 58566 Kierspe

Prüfinstitution: MDK Westfalen-Lippe

Qualitätsbereich 1

Pflegerische Leistungen

Prüfgrundlage ab 2017 Dieser Transparenzbericht wurde auf Grundlage der ab dem 1. Januar 2017 gültigen Pflegetransparenz-vereinbarung erstellt.

Nr.

Kriterium

Ergebnis der Qualitätsprüfung von 11.07.2018 bis 12.07.2018

Werden die individuellen Wünsche zur Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt?

vollständig erfüllt bei 5 von 8 Pflegebedüftigen

Ist die Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung angemessen im Rahmen der Einwirkungsmöglichkeiten der Pflegeeinrichtung?

vollständig erfüllt bei 8 von 8 Pflegebedüftigen

Werden die individuellen Wünsche zum Essen und Trinken im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Wurde die vereinbarte Leistung zur Flüssigkeitsversorgung nachvollziehbar durchgeführt?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Werden die individuellen Risiken bei der Flüssigkeitsversorgung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger im Rahmen von vereinbarten körperbezogenen Pflegemaßnahmen der Körperpflege, Ernährung oder Flüssigkeitsversorgung bei erkennbaren Risiken der Flüssigkeitsversorgung informiert?

vollständig erfüllt bei 0 von 4 Pflegebedüftigen

Wurde die vereinbarte Leistung zur Nahrungsaufnahme nachvollziehbar durchgeführt?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Werden die individuellen Risiken bei der Ernährung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

vollständig erfüllt bei 0 von 3 Pflegebedüftigen

Werden individuelle Ressourcen und Risiken im Zusammenhang mit Ausscheidungen erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind?

vollständig erfüllt bei 0 von 4 Pflegebedüftigen

Wurde die vereinbarte Leistung zur Unterstützung bei Ausscheidungen/Inkontinenzversorgung nachvollziehbar durchgeführt?

vollständig erfüllt bei 3 von 4 Pflegebedüftigen

Wenn bei der Erbringung von vereinbarten Leistungen beim pflegebedürftigen Menschen für den Pflegedienst ein individuelles Dekubitusrisiko erkennbar ist, wird dieses dann erfasst?

vollständig erfüllt bei 2 von 5 Pflegebedüftigen

Wird im Rahmen der vereinbarten Leistung Lagern eine gewebeschonende Lagerung zur Vermeidung von Druckgeschwüren vorgenommen?

vollständig erfüllt bei 0 von 3 Pflegebedüftigen

Werden die vereinbarten Leistungen zur Mobilität und deren Entwicklung nachvollziehbar durchgeführt?

vollständig erfüllt bei 4 von 8 Pflegebedüftigen

Werden bei Menschen mit Demenz die biografischen und anderen Besonderheiten bei der Leistungserbringung beachtet?

vollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedüftigen

Werden die Angehörigen über den Umgang mit demenzkranken Pflegebedürftigen im Rahmen der Leistungserbringung informiert?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Ist aus der Pflegedokumentation ersichtlich, dass ein Erstgespräch geführt wurde?

vollständig erfüllt bei 1 von 5 Pflegebedüftigen

Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich

5.0*

*Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkritierien.

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Rat & Tat

Kölner Str. 159 58566 Kierspe

Prüfinstitution: MDK Westfalen-Lippe

Qualitätsbereich 2

Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen

Prüfgrundlage ab 2017 Dieser Transparenzbericht wurde auf Grundlage der ab dem 1. Januar 2017 gültigen Pflegetransparenz-vereinbarung erstellt.

Nr.

Kriterium

Ergebnis der Qualitätsprüfung von 11.07.2018 bis 12.07.2018

Basieren die pflegerischen Maßnahmen zur Behandlung der chronischen Wunden oder des Dekubitus auf dem aktuellen Stand des Wissens?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Entspricht die Medikamentengabe der ärztlichen Verordnung?

vollständig erfüllt bei 1 von 2 Pflegebedüftigen

Entspricht die Bedarfsmedikation der ärztlichen Verordnung?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Wird die Blutdruckmessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen?

vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedüftigen

Wird die Blutzuckermessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen?

vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedüftigen

Wird die Injektion entsprechend der ärztlichen Verordnung nachvollziehbar durchgeführt, dokumentiert und bei Komplikationen der Arzt informiert?

vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedüftigen

Sind Kompressionsstrümpfe/-verbände sachgerecht angelegt?

vollständig erfüllt bei 1 von 3 Pflegebedüftigen

Ist bei behandlungspflegerischem Bedarf eine aktive Kommunikation mit dem Arzt nachvollziehbar?

vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedüftigen

Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich

5.0*

*Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkritierien.

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Rat & Tat

Kölner Str. 159 58566 Kierspe

Prüfinstitution: MDK Westfalen-Lippe

Qualitätsbereich 3

Dienstleistung und Organisation

Prüfgrundlage ab 2017 Dieser Transparenzbericht wurde auf Grundlage der ab dem 1. Januar 2017 gültigen Pflegetransparenz-vereinbarung erstellt.

Nr.

Kriterium

Ergebnis der Qualitätsprüfung von 11.07.2018 bis 12.07.2018

Wird durch den Pflegedienst vor Vertragsbeginn ein Kostenvoranschlag über die entstehenden Kosten erstellt?

Nein

Gibt es wirksame Regelungen innerhalb des Pflegedienstes, die die Einhaltung des Datenschutzes sicherstellen?

Gibt es schriftliche Verfahrensanweisungen zum Verhalten der Pﬂegekräfte in Notfällen bei pﬂegebedürftigen Menschen?

Werden die Mitarbeiter regelmäßig in Erster Hilfe und Notfallmaßnahmen geschult?

Gibt es eine schriftliche Regelung zum Umgang mit Beschwerden?

Gibt es einen Fortbildungsplan, der sicherstellt, dass alle in der Pﬂege tätigen Mitarbeiter in die Fortbildungen einbezogen werden?

Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die leitende Pﬂegefachkraft geregelt?

Nein

Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die Mitarbeiter in der Hauswirtschaft geregelt?

nicht bewertet

Wird die ständige Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft des Pﬂegedienstes im Hinblick auf die vereinbarten Leistungen sichergestellt?

Nein

Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich

3.6*

*Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkritierien.

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Rat & Tat

Kölner Str. 159 58566 Kierspe

Prüfinstitution: MDK Westfalen-Lippe

Qualitätsbereich 4

Befragung der pflegebedürftigen Menschen

Prüfgrundlage ab 2017 Dieser Transparenzbericht wurde auf Grundlage der ab dem 1. Januar 2017 gültigen Pflegetransparenz-vereinbarung erstellt.

Nr.

Kriterium

Ergebnis der Qualitätsprüfung von 11.07.2018 bis 12.07.2018

Wurde mit Ihnen ein schriftlicher Pflegevertrag abgeschlossen?

vollständig erfüllt bei 2 von 3 Pflegebedüftigen

Wurden Sie durch den Pflegedienst vor Leistungsbeginn darüber informiert, welche Kosten Sie voraussichtlich selbst übernehmen müssen?

vollständig erfüllt bei 2 von 3 Pflegebedüftigen

Werden mit Ihnen die Zeiten der Pflegeeinsätze abgestimmt?

immererfüllt bei 7 von 7 Bewohnern häufigerfüllt bei 0 von 7 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 7 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 7 Bewohnern

Fragen die Mitarbeiter des Pflegedienstes Sie, welche Kleidung Sie anziehen möchten?

immererfüllt bei 1 von 1 Bewohnern häufigerfüllt bei 0 von 1 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 1 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 1 Bewohnern

Kommt ein überschaubarer Kreis von Mitarbeitern des Pflegedienstes zu Ihnen?

vollständig erfüllt bei 8 von 8 Pflegebedüftigen

War der Pflegedienst bei Bedarf für Sie erreichbar und einsatzbereit?

immererfüllt bei 5 von 6 Bewohnern häufigerfüllt bei 1 von 6 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 6 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 6 Bewohnern

Werden Sie von den Mitarbeitern des Pflegedienstes unterstützt/motiviert, sich teilweise oder ganz selber zu waschen?

immererfüllt bei 7 von 7 Bewohnern häufigerfüllt bei 0 von 7 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 7 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 7 Bewohnern

Geben die Mitarbeiter Ihnen Tipps und Hinweise (Informationen) zur Pflege?

vollständig erfüllt bei 8 von 8 Pflegebedüftigen

Hat sich nach einer Beschwerde etwas zum Positiven geändert?

immererfüllt bei 0 von 1 Bewohnern häufigerfüllt bei 0 von 1 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 1 von 1 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 1 Bewohnern

Respektieren die Mitarbeiter des Pflegedienstes ihre Privatsphäre?

immererfüllt bei 8 von 8 Bewohnern häufigerfüllt bei 0 von 8 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 8 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 8 Bewohnern

Sind die Mitarbeiter höflich und freundlich?

immererfüllt bei 8 von 8 Bewohnern häufigerfüllt bei 0 von 8 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 8 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 8 Bewohnern

Sind Sie mit den hauswirtschaftlichen Leistungen des Pflegedienstes zufrieden?

immererfüllt bei 3 von 4 Bewohnern häufigerfüllt bei 1 von 4 Bewohnern gelegentlicherfüllt bei 0 von 4 Bewohnern nieerfüllt bei 0 von 4 Bewohnern

Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich

1.7*

*Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkritierien.